Ipa and Servperf quality conceptualisations and their role for satisfaction with hotel services
| Permalink: | http://skupnikatalog.nsk.hr/Record/nsk.NSK01001127058 |
|---|---|
| Matična publikacija: |
Tourism and hospitality management 25 (2019), 1 ; str. 1-17 |
| Glavni autori: | Babić-Hodović, Vesna (Author), Arslanagić, Maja, Banda, Amra, Sivac, Amina |
| Vrsta građe: | Članak |
| Jezik: | eng |
| Predmet: | |
| Online pristup: |
Elektronička verzija članka |