|
|
|
|
| LEADER |
01215nam a2200337 i 4500 |
| 001 |
NSK01000775421 |
| 003 |
HR-ZaNSK |
| 005 |
20131218152312.0 |
| 007 |
co cg |||||||| |
| 008 |
110720s2011 ci a m 000 0 hrv |
| 035 |
|
|
|a (HR-ZaNSK)000775421
|
| 040 |
|
|
|a HR-ZaNSK
|b hrv
|c HR-ZaNSK
|e ppiak
|
| 041 |
0 |
|
|a hrv
|b eng
|
| 042 |
|
|
|a croatica
|
| 080 |
|
|
|a 658
|2 MRF 1998.
|
| 080 |
|
|
|a (043.3)
|2 MRF 1998.
|
| 080 |
|
|
|a (086)
|2 MRF 1998.
|
| 100 |
1 |
|
|a Marković, Milivoj
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Upravljanje nezadovoljstvom korisnika maloprodajnih usluga
|h [Elektronička građa] :
|b doktorska disertacija /
|c Milivoj Marković ; [mentor Rudolf Vouk].
|
| 260 |
|
|
|a Zagreb :
|b M. Marković,
|c 2011.
|e ([s. l. :
|f s. n.])
|
| 300 |
|
|
|a 1 optički disk (CD-R) :
|b u bojama ;
|c 12 cm.
|
| 500 |
|
|
|a Stv. nasl. preuzet s nasl. zaslona
|
| 502 |
|
|
|a Ekon. fak., Zagreb, 2011.
|
| 504 |
|
|
|a Bibliografija.
|
| 504 |
|
|
|a Summary.
|
| 530 |
|
|
|a Dostupno i u tiskanom obliku.
|
| 538 |
|
|
|a Zahtjevi sustava: Pentium 4; Windows XP; Adobe Reader: čitač CD-ROM-a
|
| 650 |
|
7 |
|a Odnosi s klijentima
|2 nskps
|
| 776 |
0 |
|
|t Upravljanje nezadovoljstvom korisnika maloprodajnih usluga
|
| 981 |
|
|
|p CRO
|r HRB2011
|
| 998 |
|
|
|m vško1107
|c bpko110901
|