Utjecaj marketinških alata na kvalitetu usluga u javnom sektoru = The effects of marketing tools on quality of service in the public sector

Autor: Antolović, Stella, Popović, Mateja, Pezić, Marija
Matična publikacija: Zbornik radova (Međunarodni simpozij o kvaliteti. Tisak) (2019)