Istraživanje zadovoljstva korisnika mrežnom uslugom Pitajte knjižničara - tematsko pretraživanje Nacionalne i sveučilišne knjižnice u Zagrebu tijekom pandemije koronavirusa : A survey of user satisfaction with the National and University Library in Zagreb online service Ask a Librarian - thematic searches during the COVID-19 lockdown - Milovanović, Ivona (Array, 2021)