Assessing service quality of public tram transport in Zagreb City using P-TRANSQUAL model = Ocjena kvalitete usluga javnog tramvajskog prometa u Gradu Zagrebu pomoću P-TRANSQUAL modela - Vujičić, Mateja; Prester, Jasna (2019)
Bibliografija: 28 jed.
Sažetak.
Keywords: Javni prijevoz -- Kontrolne karte -- Kvaliteta usluge -- Tramvajski promet; Zagreb