Koncept i mjerenje unutarnje kvalitete usluga u hotelijerstvu : doktorski rad = Internal service quality in hotel industry - conceptualization and measurement : doctoral thesis - Gjurašić, Matina; Horvat, Jasna, ekonomistkinja; Lončarić, Dina; Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu (Opatija) (Opatija, 2019)
Doktorska disertacija--Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, 2019.
Bibliografija: listovi 162-194, 223-224.
Summary.
Keywords: Hotelijerstvo -- Kvaliteta usluga -- Disertacije