Utjecaj zadovoljstva zaposlenika na kvalitetu proizvoda i usluga u hotelskom poduzeću - Vrtiprah, Vesna; Sladoljev, Jasmina (2012)
Bibliografske bilješke uz tekst ; bibliografija i elektronički izvori: 20 jed.
Abstract
Keywords: Hotelijerstvo -- Zaposlenici -- Radno zadovoljstvo -- Gosti -- Zadovoljstvo hotelskih gostiju -- Upravljanje kvalitetom